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十分感谢中国边检郑州口岸

编号  3109173433

姓  名

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留言时间

2024-04-14 00:50:22

留言标题

十分感谢中国边检郑州口岸

留言内容

您好,我特别想感谢一下中国边检郑州口岸的工作人员!本人的孩子为澳大利亚国籍,于2024年4月13号晚上10点多乘坐天津航空由悉尼抵达郑州口岸入境。在边检办理入境检验的时候,发现孩子的澳洲护照丢失了。此时我们意识到护照应该是落在飞机上了,遂立即联系航空公司人员帮忙寻找护照,结果被告知没有在飞机上。但是我们很确定就是在飞机上,就在我们焦头烂额不知道如何解决问题的时候,当晚工作的边检人员一直在安慰提醒我们再仔细找一下行李包,同时联系了机组那边,最后亲自跑回飞机上再次寻找,结果找到了孩子的护照,才使得孩子能够顺利入境。不敢想象如果没有当晚边检人员的热心帮助,孩子要怎么办。万分感谢这些温暖的人,即使因为我们不能正常下班,拖到很晚,也一直在等候和帮助,没有任何怨言和情绪。特别想反馈这个感谢给领导部门。再次感谢这些我们不知道名字的热心人,不仅对自己的工作认真负责,更有很强的协调人员解决问题的能力。再次感谢你们!

处理时间

2024-05-21 15:54:30

回复部门

国家移民管理局边防检查管理司

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