您好，我特别想感谢一下中国边检郑州口岸的工作人员！本人的孩子为澳大利亚国籍，于2024年4月13号晚上10点多乘坐天津航空由悉尼抵达郑州口岸入境。在边检办理入境检验的时候，发现孩子的澳洲护照丢失了。此时我们意识到护照应该是落在飞机上了，遂立即联系航空公司人员帮忙寻找护照，结果被告知没有在飞机上。但是我们很确定就是在飞机上，就在我们焦头烂额不知道如何解决问题的时候，当晚工作的边检人员一直在安慰提醒我们再仔细找一下行李包，同时联系了机组那边，最后亲自跑回飞机上再次寻找，结果找到了孩子的护照，才使得孩子能够顺利入境。不敢想象如果没有当晚边检人员的热心帮助，孩子要怎么办。万分感谢这些温暖的人，即使因为我们不能正常下班，拖到很晚，也一直在等候和帮助，没有任何怨言和情绪。特别想反馈这个感谢给领导部门。再次感谢这些我们不知道名字的热心人，不仅对自己的工作认真负责，更有很强的协调人员解决问题的能力。再次感谢你们！

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