2020年4月1日至6月30日，国家移民管理局门户网站【互动留言】版块共接收群众各类留言咨询1162条，其中，有效信息1096条，答复1096条，答复率为100%。

从留言类型看，涉及业务办理咨询类的留言最多，共计307条，占比26.42%；其他类留言共计302条，占比为25.99%；政策公告类共计留言257条，占比为22.12%；意见建议类留言共计202条，占比17.38%；人事招录类留言共计16条，占比为1.38%；组织机构信息类留言共计11条，占比为0.95%。

从留言接收回复情况看，各部门均能及时有效答复。截至2020年7月6日，第二季度群众留言已全部答复完毕，答复率为100% 。其中，外国人管理司、公民出入境管理司、边防检查管理司接收答复问题数较多，分别为493条、350条、44条。