2020年7月1日至9月30日，国家移民管理局门户网站【互动留言】版块共接收群众各类留言咨询651条，其中，有效信息594条，答复594条，答复率为100%。

从留言类型看，涉及业务办理类的留言最多，共计226条，占比34.72%；其他类留言共计191条，占比为29.34%；意见建议类共计留言103条，占比为15.82%；政策公告类留言共计62条，占比9.52%；组织机构类留言共计8条，占比为1.23%；人事招录类留言共计4条，占比0.61%。

从留言接收回复情况看，各部门均能及时有效答复。截至2020年10月9日，第三季度群众留言已全部答复完毕，答复率为100% 。其中，外国人管理司、公民出入境管理司、边防检查管理司接收答复问题数较多，分别为257条、230条、83条。