Page 57 - 中国出入境观察2020年总第023期

卫士风采 | 前 锋 ACHIEVEMENTS

史。王娅迅速将此情况向卫健委及海关进行了通报， 验放量第一且无差错，多次被评为“文明使者”。
并向担负当日勤务的执勤队推送。 在大家的眼里，王娅已经足够努力和优秀，但
数月以来，每天都有成千上万条数据从王娅指 她却一刻也不曾放松学习。为迎接盛会，她积极搜集、
尖掠过，她总能从中准确筛查和预判相关涉疫信息， 整理大型专勤任务服务保障的相关知识，将学习所得
并及时将研判结果向卫健委、海关等部门推送，协同 记满了厚厚一本笔记本。
有关部门加强排查、精准防控。 专包机、公务机、货机等不同类型航班的保障
截至 11 月 10 日，王娅和战友们一共从 105583 流程及常遇问题处理，《生物多样性公约》缔约国家
条入境信息中筛选排查出 2500 余条重点信息，为相 风土民情、礼仪风俗……她还将自己的工作方法、服
关部门科学决策提供了重要参考。 务心得整理出来，启发和带动了一大批民警成为业务
由于疫情期间国际航班准点率低，王娅常常要 上的行家里手。
奋战到深夜一两点才能睡觉，凌晨四五点又要起床监 “我们必将全力以赴，以高昂的斗志、专业敬业
控航班数据。面对高负荷、高强度的工作，王娅始终 的精神，服务盛会！献礼祖国！”10 月 20 日上午，
保持着乐观豁达的心态，并悄悄给自己立下了第一个 迎战 COP15 安保大练兵誓师会上，王娅与其他民警
“小目标”——坚守岗位，迎接疫情过后的春天。 的誓言响彻警营。

备战 COP15 大会，展示国门形象 尽己所能，给孤贫孩子们更多的爱
“中国将于明年在昆明举办《生物多样性公约》 走进昆明边检站，一条充满警营特色、生动活
第十五次缔约方大会，我欢迎大家明年聚首昆明，共 泼的文化长廊格外引人注目。长廊里悬挂着历年获评
商全球生物多样性保护大计。”习近平主席在联合国 “文明使者”检查员的工作照，这其中，王娅的身影
生物多样性峰会上的讲话不仅振奋了云南人民的心， 频频出现，有搀扶行动不便旅客通关的，有为旅客提
更加振奋了作为春城国门卫士王娅的心。她悄悄给自 供咨询服务的，有和旅客交流互动的……一张张生动

己立下了第二个“小目标”——备战 COP15 大会， 的照片都是王娅日常工作的真实写照。
展示国门形象，争做文明使者。 2019 年 6 月 1 日，王娅与昆明市德馨希望小学
“小朋友，把你的证件交给爸爸妈妈，当心丢失 的孩子们相识。看着与自己女儿年龄相仿却家庭贫
哦！” “您好，请留意您的证件有效期，及时更换证 困，早失亲人而失去了很多欢乐的孩子们，王娅的母
件！”验证台内，王娅专注细致、一丝不苟。接过证 爱再也无法掩饰。她陪着孩子们唱歌、做游戏，帮男
件、人证对照、核对资料、录入信息、加盖印章、归 孩擦去脸上的脏东西，给女孩扎上好看的小辫儿，给
还证件…… 每个步骤，她都将端庄的姿态、真诚的 孩子们送上新书、新书包、新玩具……嬉笑玩闹中，
微笑贯穿验证全过程。验证台外，看到有老人过关， 王娅与孩子们逐渐建立了感情，透过孩子们欣喜的神
王娅总是主动上前帮助搀扶，叮嘱小心慢走 ；看到孕 情、清澈的眼睛，王娅悄悄给自己立下第三个小目标：
妇或抱小孩的父母过关，她总是第一时间指引他们到 尽己所能，给他们更多的温暖。
绿色通道；当遭遇一些旅客的误会、埋怨甚至刁难时， 今年国庆节前夕，王娅又一次到德馨希望小学
她总是微笑应对，并时刻提醒自己要多一分理解。扎 看望孩子们，与孩子们一起合唱《我和我的祖国》，
实的业务基础，精湛的查验技巧，温馨的服务态度， 与孩子们一起画画、憧憬祖国美好的未来……孩子们
让她成为昆明口岸的一张靓丽名片。 围坐在王娅“妈妈”周围，听她讲世界各国的奇闻轶
“一人之言行、国家之形象，一人之风貌、民族 事、风土人情。
之缩影。”王娅深谙其中的道理，凭着过硬的业务素 这一次，王娅还带来了女儿亲手制作的手工分
质和周到热情的服务，从她台前通过的旅客总能感受 发给孩子们，她希望通过这种特别的方式在女儿心中
到一种如沐春风的惬意。作为单位的业务骨干，王娅 埋下爱的种子，并将爱心一直传递下去。
总结自创了“观验听问”查验法，连续 3 年蝉联站 王娅说 ：“愿尽己所能给孩子们更多的爱。”

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