Page 61 - 中国出入境观察2023年总第004期

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按照“以人民为中心”和国家移民管理局提出 该站在服务通关的同时还担负着强化口岸管控
的“理性平和专业、法治文明开放”理念要求，该站 的任务，对此，范文华用“开窗子”和“打苍蝇”做
不断创新勤务模式，使勤务组织更加规范、警力配置 了一个形象比喻 ：我们作为“一带一路”倡议的守护
更加科学、服务标准更加精细、口岸管控更加有效， 者，既要保证国门“窗户”的开放，又要打掉每一只
实现了口岸公路、铁路双向并举、4 个执勤现场（即 企图飞进来的“苍蝇”。
公路、国际旅客列车、铁路准轨、铁路宽轨）同步验放、 为了加强口岸管控，该站大力推进立体化防控

24 小时通关过货的要求。 体系建设，与驻地公安、海关、解放军边防连建立起
在此基础上，该站致力于把自身打造成展示中 常态化联动机制，争取地方经费支持用于提升边检查
国风范和形象的“国门名片”，深入推进“放管服” 缉效能，升级梅沙系统，搭建生物信息采集系统等，
改革，按照便利通关往来、促进通关提速、保障经济 购置了智能化集成验证台、指纹识别验讫章柜、毒品
发展的要求，陆续简化查验手续十余项，开辟了大型 爆炸物品检查、人体检查等一大批信息化查缉设备。
物资通关、高危物资通关、“东方快车”等“绿色通道”， “我们的目标就是，坚决让非法出入境‘一个出不去、
大大提高了通关服务水平。同时出台完善“中国公民 一个进不来’。”贺瑞说。
通关时间不超过 30 分钟”“应对节假日客流高峰工 随着采访进行，边境暮色渐浓，检查现场的路
作规范”等制度，确保中国籍公民出入境不超过 30 灯陆续亮起。远处响起阵阵汽笛声，一辆满载货物的
分钟。 中欧班列疾驰而来。“准备开工！”对讲机里一声令
相比制度和勤务模式上的创新，“以人民为中心” 下，检查员们紧张有序地走上各自执勤位置，静候列 上：对出入境旅客
身份进行检查
的理念更加突出地体现在对每一次突发事件的处置 车入站。
中。范文华介绍，随着近年来口岸出境人员和车辆的 下：执勤民警使用
警犬对快速检查
快速增长，如果按照正常勤务要求，经常会有中方国 车体
际班车和货车不能及时返回的情况，为此，该站主动
为中国籍出入境车辆和人员提供“加班”服务。
2017 年 1 月 16 日晚，该站接到求助电话 ：3 辆
计划入境的中国籍大货车因闭关滞留孔道，4 名维吾
尔族货车司机已经在哈萨克斯坦境内停留了 8 天，随
身携带的物资用尽。当日阿拉山口口岸气温低至零下
25 摄氏度，如果不能让他们尽快入境，很可能出现

冻伤甚至冻死事件。接警后，该站立即启动应急预案，
联合驻口岸解放军边防连、海关等部门，连夜帮助被
困司机顺利回国，4 名维吾尔族货车司机在入境的那
一刻激动得连呼“祖国万岁”。
不只是中国籍公民，外国公民同样在阿拉山口
口岸享受到了人性化通关服务。几年前的一天，该站
接到中哈石油管道公司项目部负责人求助，称该公司
一名哈萨克斯坦籍员工的父亲因病去世，急需回国料
理后事，请求给予帮助。当时公路口岸正处于闭关状
态，没有往来国际班车，执勤人员在核实情况后，立
即启动铁路援助预案，与海关、铁路等单位协调开通
“绿色通道”，安排这名外籍员工乘坐铁路宽轨货运列
车回国。
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