Page 11 - 中国出入境观察2020年总第015期

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上：群众争相扫码
国家移民管理局政
务服务平台

“24 小时不打烊”的政务服务平台 给的针对性、精准性要求越来越高，既希望异地办、 下：民警为代理人
员演示边检行政许
办证不用“回乡跑”了！ 就近办，更希望网上办、自助办。 可网上办理平台
2019 年 4 月 1 日，一项旨在全面取消地域、城 由“全国通办”引路，国家移民管理局政务服
乡和人群限制的出入境证件“全国通办”新政重磅推 务平台于 2019 年 4 月 1 日同步上线。用户注册登录
出 ：内地居民可在全国任一出入境管理窗口申办出入 绑定身份之后，可通过网站、“移民局”APP 和微信、
境证件。千里迢迢返乡办证，从此成为过去时。 支付宝第三方平台小程序，办理证件预约申请、往来
然而，“全国通办”改变的不仅仅是距离。 港澳台旅游签注、证件申办进度查询、证件信息查询、
通办、通办，关键要通。地域之间要通，线上 出入境记录查询、办事指引查询等业务。
线下的场域也要通。加强科技应用，拓展网上办理事 国家移民管理局信息科技司司长陈永利介绍，
项，同样是新政的题中应有之义。 平台依托大数据、云计算、移动互联网等技术，打通
当然，这也是被现实逼出来的。新政实施前， 了网上全流程办理环节，实现线上线下功能互补、联
全国有 1 亿多潜在受益对象，大多集中在长三角、珠 动衔接，为群众提供多样性、多渠道、便利化服务。
三角和京津地区，当地出入境管理部门面临不小的办 以证件预约服务为例，群众可在线挑地点、选时间，
证压力。同时，群众办证诉求日益多元化，对服务供 来到窗口即到即办，摆脱排长队的烦恼。

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